긴급 번호와 보험 대응

개요

긴급 번호와 보험 대응에서는 먼저 안전을 확보하세요. 경찰은 110, 구급 및 소방은 119입니다. 전화번호와 재해 정보는 공식 안내를 따르세요. 긴급 전화에서는 위치가 가장 중요합니다. 주소를 모르면 역명, 출구 번호, 가게 이름, 교차로, 건물명을 말하세요.

먼저 할 일

• 사고나 범죄는 110, 급병, 부상, 화재는 119를 이용하세요
• 전화가 어렵다면 이 화면을 역무원, 매장 직원, 호텔 직원에게 보여주세요
• 안전한 장소로 이동합니다
• 경찰, 구급, 소방 중 무엇이 필요한지 판단합니다
• 호텔, 보험사, JNTO 핫라인에도 연락처를 확인합니다

필요한 것

• 현재 위치
• 가까운 표지물
• 여권 및 보험 정보
• 긴급 연락처

절차

• 호텔에 도착하면 여행보험 카드나 앱의 긴급 연락처를 바로 찾을 수 있는 곳에 저장하세요
• 위험에서 벗어나 현재 위치를 확인합니다
• 필요하면 확인 화면 후 110 또는 119에 전화합니다
• 장소, 인원, 증상, 위험을 짧게 말합니다
• 재해 시 기상청과 지자체 공식 정보를 확인합니다
• 신고 후에는 지시가 있을 때까지 안전한 곳에서 기다리고 접수 번호나 담당자 이름을 메모하세요
• 재해 시에는 지자체, 기상청, JNTO 등 공식 정보를 확인하고 SNS만 믿지 마세요

주의할 점

• 오신고를 피하기 위해 필요한 번호를 확인한 뒤 전화하세요
• 대피 지시는 지자체와 공식 기관을 따르세요
• SNS 정보만으로 판단하지 마세요
• 실수 전화를 피하기 위해 전화 링크는 확인 후 누르세요. 단, 위험이 가까우면 안전을 우선하세요
• 지역이나 시기에 따라 절차가 다를 수 있습니다. 중요한 판단은 공식 정보와 현지 창구에서 확인하세요.