緊急番号・保険対応

概要

緊急番号・保険対応は、まず安全確保が最優先です。警察は110、救急・消防は119です。電話番号や災害情報は公式機関の案内に従ってください。 緊急電話では、最初に場所を伝えることが重要です。住所が分からない時は、駅名、出口番号、店名、交差点、建物名を見つけて伝えてください。

まずやること

• 事故や犯罪なら110、急病・けが・火事なら119を選びます
• 電話が難しければ、近くの駅員、店員、ホテルスタッフにこの画面を見せます
• 安全な場所へ移動する
• 警察・救急・消防のどれが必要か判断する
• ホテル、保険会社、JNTO Hotlineにも連絡先を確認する

必要なもの

• 現在地
• 周囲の目印
• パスポート・保険情報
• 緊急連絡先

手順

• 旅行保険のカードやアプリにある緊急連絡先を、ホテル到着時にすぐ見られる場所へ保存します
• 危険から離れて現在地を確認する
• 110または119が必要なら確認画面を経て発信する
• 電話で場所、人数、症状、危険を短く伝える
• 災害時は気象庁や自治体の公式情報を確認する
• 通報後は、指示があるまで安全な場所で待ち、番号や担当者名をメモします
• 災害時は自治体、気象庁、JNTOなど公式情報を確認し、SNSだけで判断しません

注意点

• 誤通報を避けるため、番号の意味を確認してから発信してください
• 災害時の避難指示は自治体と公式機関に従ってください
• SNS情報だけで判断しないでください
• 誤発信を避けるため、電話リンクは確認してから押してください。ただし危険が迫る時は安全確保を優先してください
• 地域や時期で手順が変わることがあります。重要な判断は公式情報と現地窓口で確認してください。